山东大学实验耗材管理服务系统

帮助

1．登录和信息问题

1.1.系统推荐的浏览器？

建议使用360、谷歌、火狐浏览器，无法登录可更换浏览器或清理浏览器缓存。

1.2.如何登录账号？

师生登录 — 方法一进入学校信息服务门户，在校内应用下点击资产管理服务信息系统（耗材），选择实验耗材进入；方法二通过网址登录https://syhc.sdu.edu.cn。

供应商登录— 账号密码登录。

1.3.登录提示用户名或密码错误？

可重置密码，重置后如下：

供货商：有手机号的：Sdu#手机号，没有手机号的：Sdu@账号

1.4.登录耗材系统后无法提交采购或无课题组信息怎么办？

学生首次登录，需在实验室管理中心-基本信息-申请课题组页面，申请加入课题组，联系课题组老师对账号进行启用和设置权限，才可以进行采购。

老师首次登录，需联系88369298说明情况，提供工号、校区、学院，由系统管理员开通权限。开通后，退出重新登录，维护人员、经费、实验室等基本信息，就可以使用系统功能了。

1.5.在实验室管理中心-基本信息-实验室管理中维护实验室房间信息时，没有可以选择的建筑或房间号时怎么办？

答:可以联系技术支持，说明情况，提供学院名称及需要的校区、楼宇建筑和房号，由系统管理员从后台添加，添加后即可选择对应的建筑与房号。

1.6.采购点击“提交”后提示额度不足？

如果登录账号角色是成员身份，采购额度是有限制的，请联系课题组老师修改额度。

1.7如何修改经费号？

如果没有确认结账，在结账处理页面老师自行修改；确认结账后，可联系技术支持，提供结账单号和要修改成的经费号。

2．线上采购问题

2.1.哪些物品需要线上采购？

根据学校危险化学品信息化管理通知要求，自2021年7月10日起，危险化学品全部实行线上采购；2021年9月1日起，实验气体全部实行线上采购。

2.2.订单提交后，为什么供货商看不到我的订单？

学生权限提交订单后，需要由课题组老师审批通过，订单才会提交到供货商处；管控订单提交后，需要多级审批。（易制爆每周一审核，易制毒每月20日审核）可以在订单查询处查看订单处理进度、联系对应的审批人进行审批。

2.3.需要购买某样商品，线上平台搜不到，该如何处理？

当线上平台搜不到所需商品时

a.非管控品、危险品和实验气体商品，可自行寻找供货商线下购买，从系统内提交线下采购进行结账报销；

b.危险品和实验气体，可联系供货商咨询是否可以销售该商品，由供货商从系统内添加商品数据，老师再进行采购；

c.危险品和实验气体，若线上平台无该商品，供货商也无法销售，可自行联系供货商，进行特殊物品采购申请（需提交特殊材料采购管理责任书和供应商承诺书，第一次在此供应商采购的还需要提供供应商的相关资质材料如营业执照、危化品经营许可证等）。

2.4.我可以取消线上采购订单吗？

a.如供货商未确认订单，老师或科秘直接删除订单即可。

b.如供货商已确认订单，可联系供货商协商进行申请退货处理。

2.5.管控品收到货后，老师为何无法点击“确认到货”？

请与供货商联系进行“确认发货”处理，老师即可进行“确认到货”。

2.6.如何修改价格?

加入购物车后点击我的购物车，在线上采购页面的“单价”列进行修改。

3．线下采购问题

3.1哪些材料需要走实验耗材系统的线下采购？

根据学校财务经费报销管理办法，按类别来说，所有化学类试剂、生物类试剂、贵重金属、动物、化肥等；按价格来说，单价大于等于1000元或批量大于等于2万元需要走实验耗材系统，用系统生成的采购结账单报销。2万元以上的还需要附合同。

3.2线下采购信息填写错误怎么办？

a.在审批到货页面查看订单状态，如果订单状态显示“技术安全管理办公室”表示订单未审批，可以直接删除。

b.如果订单状态显示“审批完成”，可以在审批到货页面点击确认到货，确认到货后订单会移至结账处理页面，找到订单点击打回，打回后订单将返回至审批到货页面，切换至审批到货页面，找到订单，点击审批单进入可以修改订单信息，修改完成点击重新提交，等待重新审批。

3.3确认到货之后，找不到结账单在哪里？

选择经费号和适当的时间范围。

a.请在结账管理-结账处理页面打印结账单。

b.统计分析-结账查询页面可打印所有平台单据。

3.5合同被打回，应该如何重新提交？

在结账处理界面，点击重新上传可查看打回理由，根据理由修改后，可重新上传文件，并提交审批。

3.6提交采购申请时，经费号和收货地址没法选择，或没有需要选择的经费号和地址，该怎么办？

经费号：老师可以在基本信息-经费信息页面进行维护添加；

收货地址：老师可以在基本信息-实验室管理页面进行维护添加。

3.7线下采购和大额采购需要提交哪些材料？

线下采购10万以下填写系统必填信息，10万及以上需要上传询价记录表（系统内有模板）和三家供应商报价材料。

20万元及以上的走大额采购流程，需提交20万以上耗材论证报告（系统内有模板）。

线下采购订单及合同审核时间：2个工作日以内。

3.7合同和验收单问题

2万元以上订单还需再次上传合同和验收单，由技术安全管理办公室审核。

4．其他问题

4.1进口材料如何采购？

普通材料在实验耗材系统提交线下采购申请，审核通过后拿审批单和合同到设备配置科办理，咨询64412。如为生物制品，还需要走出入境特殊物品卫生检疫审批相关程序。

4.2第一类易制毒化学品、剧毒品、爆炸品是否可以购买？

学校没有第一类易制毒化学品、剧毒品、爆炸品的购买资质。任何校内单位和个人不能购买，建议联系校外有资质的科研院所进行实验。

4.3借款需要采购申请审批单？

在到货管理-审批到货（或统计分析—结账查询）页面打印采购申请审批单（可选择时间范围）。预付款需要修改合同请将实验耗材系统导出的合同发至syhc_01@sdu.edu.cn邮箱，并注明需要修改的条款。

4.4报销需要结账单？

在结账管理—结账处理（或统计分析—结账查询）页面点击打印结账单，凭结账单和发票去财务报销，2万元以上还需附合同。

4.5设备家具相关问题？

请登录设备家具采购系统查看相关业务咨询电话。

4.6其他操作问题：系统右上角帮助可下载使用手册。